Мы всегда рекомендуем проверять купленные товары до выхода из магазина, это можно сделать на любой горизонтальной части витринных стеллажей. 

В соответствии со ст.458 ГК РФ, обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения товара Покупателю.

В соответствии с п.2 ст.484 ГК РФ, Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар. 

Проверить целостность, качество, сверить необходимое количество.

В соответствии со ст.459 ГК РФ, риск случайного повреждения товара переходит на Покупателя с момента передачи ему товара.

Покупатель вправе отказаться от Заказа или обменять товары из заказа в течение 14 дней с момента оплаты Заказа. При этом Покупатель должен заранее уведомить Продавца о своем решении по телефону 8 953 879 879 0 и отправить Заявление на возврат Товара с указанием причины возврата, на электронную почту Продавца sibkonditersib@mail.ru.

При отказе от Товара надлежащего качества, который уже отправлен, Покупатель несет полную материальную ответственность, компенсируя затраты на возврат Товара Продавцу согласно тарифам службы доставки.

Продавец возвращает стоимость Заказа в течение 5 рабочих дней после получения Заявления на возврат, если Товар еще не отправлен Покупателю, и в течение 5 рабочих дней после получения Заявления на возврат и фактического возврата Товара на свой склад и проверки, если Товар был уже отправлен Продавцу.

Возврат средств за Товар надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и тп.

Продовольственные (пищевые и связанные с пищевым производством) товары и ингредиенты обмену и возврату не подлежат (ФЗ №2300-1).

Товары, внешний вид (после прямого использования покупателем) которых может оставаться как у новых товаров обмену и возврату не подлежат (пример: силиконовый молд после аккуратного использования и промывки может выглядеть как только что с витрины).

При возврате предварительной оплаты Заказа комиссии банков Продавцом не компенсируются.

Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней после получения Товара. Покупатель обязан уведомить об этом Продавца по его контактному телефону 8 953 879 879 0 и по электронной почте sibkonditersib@mail.ru, приложив к Заявлению документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.

В случае корректной оформленной процедуры возврата продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на электронную почту sibkonditersib@mail.ru.